51.5%, Índice Global de Madurez de Transformación Digital de las empresas colombianas en 2023

o CINTEL presentó el resultado de la medición de madurez de transformación digital de las empresas
colombianas en el conversatorio ‘Transformación digital y apropiación, ¿dónde estamos?’, en donde
participaron representantes del Centro Nacional de Consultoría, de la ANDI, del DANE y del
Ministerio TIC.
o El sector de productos alimenticios es el que lidera el avance en el índice, en el que se realizaron
encuestas a altos ejecutivos de más 400 de empresas de los diferentes sectores de la economía que
se encuentran en el ranking de las 10.000 más grandes del país.
o También se presentaron los resultados del estudio “Uso del Internet en Colombia”, que evidencia
que el consumo de internet está cada vez más asociado con la movilidad.
Bogotá, 29 de noviembre de 2023– Las empresas colombianas tienen camino por recorrer
frente a la transformación digital. De acuerdo con el estudio sectorial de CINTEL que mide el
Índice de Madurez de Transformación Digital de las empresas en Colombia, el resultado fue de
51,5% para 2023.
Los resultados del estudio fueron presentados por Mario Castaño González, Director Técnico de
CINTEL, durante el conversatorio Transformación digital y apropiación, ¿dónde estamos?, en
donde participaron Carlos Esteban Lemoine, Líder de los estudios de apropiación y transformación
digital del Centro Nacional de Consultoría; Santiago Pinzón, Vicepresidente de Transformación
Digital de la ANDI; Andrea Ramírez, Directora de Metodología y Producción Estadística del DANE y
los viceministros del Ministerio TIC, Gabriel Jurado y Sindey Carolina Bernal, el cual se realizó el 28
de noviembre en la Torre Sapiencia de la Universidad Javeriana.
Este estudio, que se viene realizando desde el 2016, tuvo en esta oportunidad un nuevo modelo
de medición elaborado por CINTEL, el cual considera los elementos que han intervenido en la
transformación digital de las organizaciones, especialmente después de la pandemia, donde la
estrategia de los negocios ha cobrado mayor importancia definiendo los objetivos, alcances y
acciones para lograr el cambio organizacional. Así mismo, la innovación juega un papel
preponderante junto a otros aspectos habilitadores y la tecnología como un acelerador de estos
procesos.
Para ello, se realizaron encuestas a los líderes de tecnología de 431 empresas dentro de una
muestra de las 10.000 empresas más grandes del país de los diferentes sectores económicos,
dentro de los cuales los que evidenciaron un mayor nivel de madurez en la transformación digital
fueron: Productos alimenticios (57,0%), Construcción (55,8%), Maquinaria y afines (55,8%,
hidrocarburos (55,2%) y comercio (53%) y comunicaciones e informática (50,5%). Ver imagen

Algunos de los principales aspectos encontrados en el estudio son:
 El 55% de las empresas se encuentra en proceso de planeación de su estrategia de
transformación digital. El 7% de las empresas cuenta con una estrategia de transformación
digital implementada y las demás se encuentran en etapas tempranas, de las cuales el
69% la han establecido dentro de los últimos dos años.
 Para el 67% de las empresas, la transformación digital es un proceso, mientras que para el
33% restante, ésta se desarrolla mediante iniciativas o proyectos dentro de la organización.
 Aunque en la mayoría de las empresas (86%) la alta dirección está involucrada en la
definición e implementación de la estrategia de transformación digital, el 48% no cuenta
con un gobierno formalmente establecido dentro de la organización para este propósito.
 En el caso de la eficiencia operativa, el 63% de las empresas realiza sus procesos de forma
manual; el 34% los tiene digitalizados y el 19%, automatizados. Adicionalmente, para el
análisis de los datos, el 63% lo realiza a través de tablas en hojas de cálculo, el 16% a
través de tableros de control con BI (ejemplo Power BI).
 A nivel de tecnologías disruptivas, la implementación es muy baja. El 56% de las empresas
no están utilizando tecnologías emergentes en su modelo operativo y dentro de las
empresas que sí lo hacen, el 20% usa principalmente blockchain para sus procesos de
gestión de cadenas de abastecimiento; el 12% utiliza Inteligencia Artificial; el 6%, Realidad
Virtual para soporte técnico remoto; el 9% DPA (automatización digital de procesos) y el
4%, impresión 3D para partes.
Uso de Internet en Colombia
Cabe destacar que CINTEL desarrolló el nuevo modelo con base en el anterior, así como la
consulta a fuentes secundarias como la OCDE (Organisation for Economic Co-operation and
Development), WEF (World Economic Forum), el modelo de negocio digital de MIT (Massachusetts
Institute of Technology) y consultoras globales. Adicionalmente realizó un ejercicio exploratorio
con más de 40 líderes de diferentes sectores del ecosistema digital (empresas de diversas
industrias y tamaños, proveedores de soluciones tecnológicas y digitales, academia, startups,
redes de innovación, aceleradoras, instituciones de fomento, gremios y medios especializados en
tecnología).

“El Índice de Madurez de Transformación Digital se mide a través de indicadores indirectos
definidos con base en juicio de expertos y la experiencia de CINTEL como centro de referencia en
el uso y apropiación de tecnología, de acuerdo con el alcance definido para la transformación
digital de las organizaciones, los objetivos para lograr la eficiencia operativa, generación de valor o
desarrollo del talento y cultura digital; así como los aspectos habilitadores y el uso de tecnología
como aceleradora de estos procesos”, dijo Mario Castaño González, Director Técnico del Centro.
En el marco del conversatorio también se presentaron los resultados del estudio “Uso del Internet
en Colombia”, que CINTEL viene desarrollando desde el 2006 en el marco del World Internet
Project (WIP), iniciativa liderada por el Annenberg School Center for the Digital Future de la
Universidad del Sur de California (USC), en el cual participan centros de investigación y
universidades de más de 36 países.
Algunos resultados del estudio evidencian que el teléfono móvil es el más utilizado para acceder a
Internet y las principales aplicaciones que utilizan los usuarios de internet están relacionadas con
el entretenimiento, especialmente con audio y video. En cuanto a las actividades laborales o
de negocios, las principales se relacionan con la realización de trámites en línea,
adquisición de productos y/o servicios, y realización de reuniones virtuales.
En la actualidad, el consumo de Internet está cada vez más asociado con la movilidad. El 99,7%
de los usuarios acceden a través del teléfono móvil; el 74,5% accede por un computador y el 37%
también utiliza una tableta. El 93% accedió a través de un plan de datos móviles, el 82%
mediante una conexión de Internet en el hogar, el 58% accede desde su lugar de trabajo o
estudio; así mismo, el 27% hace uso de zonas WiFi públicas.
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Acerca de CINTEL
El Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CINTEL)
realiza proyectos de innovación aplicada en el uso de TIC, en empresas públicas y privadas desde 1991, y es
considerada una de las entidades con mayor prestigio en la implementación de las TIC en Colombia en todos
los ámbitos del ecosistema sectorial. Organiza el Congreso Internacional TIC – ANDICOM- y desarrolla
iniciativas de transformación digital empresarial. Para responder a las inquietudes sobre transformación
digital, CINTEL, con base en su amplia experiencia de más de 30 años apoyando la implementación de las
TIC, ofrece a las empresas del sector real un acompañamiento en sus procesos de Transformación Digital
mediante una metodología que permite conectar directamente la estrategia con el despliegue de proyectos
en la organización.