Tres caminos para llegar al corazón del consumidor colombiano en Amor y Amistad

 En el marco del Día del Amor y la Amistad, BCW Colombia, da a conocer tácticas

para que las marcas saquen provecho de esta festividad.

 Herramientas como el posicionamiento de marca y el influencer marketing son algunas

de las sugerencias de la agencia para esta festividad.

Bogotá, 07 de septiembre 2023- Cada tercer sábado de septiembre los colombianos
celebran el Día del Amor y la Amistad, a diferencia de la mayoría de los países que
conmemoran el Día de los Enamorados en febrero, en nuestro país, se definió esta fecha.
Lo anterior, se remonta a los años 60 en donde los comerciantes nacionales identificaron
que a inicios de año las personas tienen que invertir en gastos escolares y que en
septiembre no se tenía ninguna celebración especial.
Durante este mes, miles de compañías en nuestro país se suman a actividades y
celebraciones para incentivar esta expresión de afecto y cariño entre sus consumidores,
que por supuesto, incluye un movimiento económico a través de la compra de obsequios y
experiencias. Es así como existen marcas que van más allá de esta conmemoración y se
esfuerzan en su día a día para generar fuertes conexiones emocionales con sus
consumidores.
Sin embargo, para llegar al corazón de quienes celebran esta fecha no hay un solo camino,
en realidad, son múltiples las estrategias y tácticas que las compañías pueden explorar para
unirse a la celebración a la par que dan a conocer sus productos y servicios. Para lo
anterior, desde la agencia de comunicaciones, BCW Colombia, dan a conocer tácticas para
que las marcas saquen provecho de esta festividad.
Tres aspectos clave para tener en cuenta a la hora de enamorar a los consumidores
1. Conoce tus audiencias de pies a cabeza
Según datos de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), en el 2022 el
68% de los colombianos estuvo dispuesto a celebrar el Día del Amor y la Amistad. A
pesar de que está disminuyendo el interés en esta celebración, sigue siendo una de
las fechas que más dinamiza el comercio y la economía durante el segundo
semestre del año y para la cual las marcas se preparan.
Participar en esta celebración de manera consecuente a las disposiciones de las
audiencias, se hace a través de estrategias adecuadas que den a conocer las
propuestas que tienes en tu marca para enamorar a quienes esperan celebrar.

“Los planes de acción de las compañías deben apalancar no solamente sus
productos, sino que también deben despertar el interés desde las experiencias que
estos pueden brindar y que se conviertan en las protagonistas de la celebración. En
BCW Colombia contamos con metodologías como Truefluence que a través del
análisis de audiencias y necesidades logra movilizar a creadores de compañías para
la creación de campañas innovadoras y valiosas para las marcas”, expresó Darío
Minore, Market Leader y Senior VP de BCW Colombia.
Adicionalmente hay que tener en cuenta que no solamente las personas esperan
compartir con sus parejas o amigos, sino que la familia también hace parte de esta
celebración, de acuerdo con Fenalco más del 32% destinan los regalos que comprar
para su hijos, hermanos o padres.
2. Enamora con experiencias
En el 2022 los regalos predilectos de los colombianos fueron los chocolates y la
ropa- esto según la encuesta realizada por Fenalco- no obstante, los restaurantes y
experiencias son también una elección significativa y que cada vez toma más peso
dentro de las decisiones de consumo.
Es por esto por lo que durante Amor y Amistad se realizarán otras jornadas como
Bogotá despierta para incentivar el comercio y la Feria Eva, que impulsa la
experiencia del consumidor, llevando la marca a un punto estratégico de la ciudad.
Para conocer qué quiere tu audiencia te puedes guiar de herramientas digitales
como Google Analytics a través de las búsquedas que tienen mayores interacciones
en tu página web, o, por ejemplo, herramientas propias de las redes sociales.
Puedes preguntar a tus seguidores a través de una encuesta de Instagram cuál es
su plan para la ocasión.
Participar en estas nuevas dinámicas también permite que la marca o servicio tenga
cabida dentro de las decisiones que tomen los colombianos para Amor y Amistad.
Comunicar oportunamente, estructurar un plan creativo que deje como resultado
mayor interés y resultados luego de la fecha.
3. Piensa en el presupuesto ajeno y propio
Para esta ocasión es importante conocer cuánto están dispuestos a gastar los
colombianos. Es por eso, que si su marca tiene productos o servicios menores a
$50.000 como chocolates, flores o bisutería, el 43% de los colombianos destina en
promedio este presupuesto para sus obsequios. Sin embargo, hay otro porcentaje
importante – 38%- que está dispuesto a invertir entre $50.000 y $100.000 en
restaurantes y licores para hacer sentir especiales a quienes más aman.
Aunque esto es importante ya que determinará la oferta, como marca también
deberás pensar cuánto invertirás para comunicar y posicionar tu producto o servicio
para el Día de Amor y Amistad, consolidándolo como una opción dentro de tus
potenciales consumidores.
“Para que la campaña tenga una retribución significativa las marcas deberán contar
con un aliado estratégico que considere sus necesidades y plantee acciones
consecuentes a las mismas y a la inversión realizada. Desde BCW Colombia
reconocemos la importancia que tiene que las marcas participen en fechas

especiales como esta, es así como a través del acompañamiento y posicionamiento
constante a compañías globales y nacionales logramos casos de éxito que
enamoran a los colombianos”, agregó Minore.
Este es entonces el panorama al que se están enfrentando las marcas durante el 2023 para
que la celebración de Amor y Amistad cumpla con las expectativas que también se trazan
de manera comercial. Ser conscientes del entorno y las condiciones macroeconómicas
también permitirá que haya un mayor entendimiento de esas audiencias, preferencias y
presupuestos, que permitirán mantener enamorados a tus consumidores, especialmente en
la toma de decisiones para esta gran celebración.
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Acerca de BCW (Burson Cohn & Wolfe)
BCW, una agencia de comunicación líder en el mundo, que se dedica a mover a las
personas en nombre de sus clientes. BCW se asocia con clientes de los sectores B2B,
consumo, corporativo, gestión de crisis, salud, asuntos públicos, propósito y tecnología,
para establecer la dirección estratégica de todas las comunicaciones y crear ideas
poderosas e inesperadas que llamen la atención. A través de una oferta de Earned Plus –
medios ganados más medios pagados-, tecnología creativa, datos, IA y un conjunto
creciente de habilidades innovadoras– BCW mueve a las personas con poder y precisión
para hacer avanzar a sus clientes. BCW forma parte de WPP (NYSE: WPP), una empresa
de transformación creativa. Para más información visita www.bcw-global.com